営業期間について
Q.営業期間はいつですか？
A.竜王マウンテンリゾートのグリーンシーズンに営業を行っています。
2024シーズンの宿泊は4月27日から、予約再開は2024年3月23日12時から開始いたします。
ウインターシーズンは竜王スキーパークとしての営業になりますので、グランピングは行っておりません。
ご予約・ご宿泊料金について
Q.予約方法について教えてください
A.WEBご予約のみ承っております。
・グランピングHPページ（https://www.ryuoo.com/glamping/）
「予約はこちら」のボタンから予約サイトにお進みください。
Q.決済方法を教えてください
A.オンライン事前決済（クレジットカードのみ）となります。
VISA・MASTER・JCB
※予約時点での決済となります。
Q.キャンセル料はかかりますか？
A.不泊・当日キャンセル １００％
1～3日前キャンセル ５０％
4～7日前キャンセル ２０％
・屋外施設のため、荒天（台風・雷・暴風その他当施設が危険と判断した場合）はご宿泊を中止させて頂く場合がございます。
・万が一中止の場合には、キャンセル料は頂戴しておりません。
・ご希望のお客様は、近隣宿泊施設をご紹介させて頂きます。（空室状況による）
Q.子供料金はいくらですか？
A.3歳以下は無料（添い寝）、
4歳～小学生は大人料金より3,000円引きでございます。
Q.5名で宿泊したいのですが。
A. 5名様（4歳以上～）の場合は、テント2棟分のご予約をお願いします。
・同グループのテントは、可能な限りお近くのサイトでご用意致します。
Q.ペット同伴で宿泊できますか？
A.ペットと一緒に宿泊可能です。
・ペット同伴専用のプランがございますので、そちらをご利用ください。
・ワンちゃんについては頭数制限がございますのでご注意ください。
小型～中型 ３匹まで、大型 1匹まで
※小型～中型 １匹と大型１匹の組み合わせまで可
Q.チェックインとチェックアウトの時間は？
A.チェックイン:15時～18時、チェックアウト:7時～10時 です。
・チェックイン時間前にSORA terraceをご利用されたい場合は、
リストバンドをお渡しいたしますので、お手数ですが一度フロントにお立ち寄りください。
※お部屋には入れません。
・チェックインが18時以降になる場合、お電話(090-4464-9477)にてお知らせください。
Q.宿泊料金について教えてください
A.ご宿泊料金はシーズン制となっております。
ご希望のお日にちによっては価格が変動しますのでご了承下さい。
料金については下の表をご覧下さい。
2024年度料金設定表
設備について
Q.車はどこに停めれば良いでしょうか。
A.グランピングエリア、フロント棟の奥に駐車場を完備しております。
・駐車料金はかかりません
・駐車台数には限りがありますので、出来るだけ乗り合わせてお越しください。
Q.設備・アメニティの内容は？
A.下記、ご覧ください。
※状況によって変更になる可能性があります。
・テント内設備
ベッド、ローテーブル、
電気ケトル、紙コップ、冷蔵庫、スポットクーラー、
電気照明、シューズラック、ドライヤー、電源
・アメニティ
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、化粧水、乳液
シャンプー・リンス・ボディソープ（シャワー室に完備）
※寝巻はございませんのでご自身でご用意ください。
Q.焚火は出来ますか？
A.はい。
・各サイトでお楽しみいただけます。
・直火は禁止です。備え付けの焚火台を必ずご使用ください。
Q.シャワー・トイレはどこにありますか？
A.フロント横にございます。
・各テントへの設置はございませんこと、ご了承くださいませ。
Q.タバコは吸えますか？
A.はい。
・ウッドデッキ上にて他のお客様にご配慮したうえでの喫煙をお願いします。
・テント内は禁煙です。
Q.各所の利用時間について教えてください。
A.下記一覧をご確認ください。
・フロント 7:00～21:00
ーチェックイン 15:00～18:00
ーチェックアウト 7:00～10:00
・シャワールーム 24時間開放
・トイレ 24時間開放
Q.フロントではどのようなものを販売していますか？
A.下記一覧をご確認ください。
※状況によって変更になる可能性があります。
・ドリンク
アルコール類、ソフトドリンク、水
・食材
マシュマロ、チョコクッキー
・雑貨
コンタクトレンズ洗浄液、虫よけスプレー
靴下、男性用下着、生理用品
食事について
Q.食事はついてきますか？
A.はい。1泊2食付きでございます。
・夕食
ディナーBOX（オードブル）、BBQセット
・朝食
ピザ、その他
※変更の場合あり
夕食のご提供は18時頃となります。
Q.記念日に利用したいのですが。
A.ケーキのご予約が可能です。
・ご予約の際オプションよりお選び下さい。
Q.食材・ドリンク類は持ち込みできますか？
A.申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
・フロントにて食材、ドリンクをお買い求めいただけます。
SORA terraceの利用について
Q.チェックイン前・チェックアウト後にロープウェイを利用したいのですが。
A.どちらもご利用可能です。
・チェックイン前にご利用になる場合は、リストバンドをお渡ししますので
お手数ですが一度グランピングエリアのフロントまでお越しください。
Q.ロープウェイ乗り場まではどうやって行くのですか。
A.徒歩もしくは車でご移動ください。
・徒歩5分ほどです。
※坂道の為、復路は10分ほどかかります。
・ロープウェイ乗り場前にも無料駐車場がございます。
その他
Q.狂犬病や混合ワクチンの接種証明書は提出が必要ですか？
A.ご提出頂く必要はございません。※ご宿泊にはワンちゃんのワクチン接種の確認をさせて頂きます。
Q.チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
A.はい。※貴重品はお持ちください。
・ご希望の場合は配送も可能です。
ご自宅から荷物を送る際は下記住所をご記入ください。
※品名欄に宿泊日のご記入もお願いします。
〒381-0405
長野県下高井郡山ノ内町夜間瀬11700
竜王マウンテンリゾート／SORA GLAMPING RESORT 宛
Q.公共交通機関でのアクセス方法を教えてください。
A.長野電鉄長野線「湯田中駅」までお越しください。
湯田中駅～竜王ロープウェイ駅舎（グランピング経由）の無料送迎バスがございますのでご利用ください。
Q.近隣の入浴施設はありますか？
A.車で約15分の距離に温泉がございます。
・楓の湯：http://town.yamanouchi.nagano.jp/kaedenoyu/index.html
・営業時間：10時～21時（入場は20時半まで）
・入浴料：大人300円、子供150円
Q.虫はいますか？
A.大自然に囲まれた環境にあるため昼夜関わらず、虫はいます。
殺虫剤スプレーを各棟に置いてあります。ご利用ください。
他にご質問がある場合は、こちらよりお問い合わせください。
r-info@ryuoo.com
お問い合わせ先
お問い合わせ先は以下の通りになります。
メールアドレス： r-info@ryuoo.com
直通電話：090-4464-9477（4月27日より開通）
※期間外はHP内お問い合わせよりご連絡くださいませ。
ホームページのお問い合わせからでも受け付けておりますので、ご利用くださいませ。
また、直通の電話は4月28日よりご利用可能となっております。
それまではメールにてお問い合わせくださいませ。
